Bases legales del sorteo
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Cancelación Gratuita
PARTICIPA EN NUESTRA ENCUESTA TUS SENSACIONES Y GANA UNA ESTANCIA GRATIS EN UNO DE NUESTROS HOTELES
Dreamplace Hotels & Resorts quiere premiar tu participación en la encuesta Tus sensaciones. Complétala en alguna de las tablets que ponemos a tu disposición en el hotel o a través del enlace que hemos mandado a tu email. Podrás ganar una estancia gratuita en el hotel en el que te estés alojando.
De entre todos los participantes, elegiremos un ganador cada seis meses, a través de un sorteo aleatorio online. Si resultas ganador, podrás disfrutar de una estancia gratuita en el mismo hotel donde te alojaste o donde realizaste la reserva.
El régimen alimenticio y el tipo de habitación serán de la misma categoría que en tu reserva previa. Así pues, la duración de la estancia será la misma también, con la excepción de que no podrá superar las siete (7) noches. Finalmente, y en el caso de que viajaras con tu pareja, también mantendremos las condiciones del premio si tu reserva era para una habitación doble con cama supletoria.
En caso de haber modificado la reserva una vez iniciada la estancia, el premio siempre se basará en las condiciones contratadas en la reserva primigenia. En Dreamplace Hotels & Resorts queremos que todos los participantes cuenten con igualdad de condiciones y por ello el ganador de la estancia gratuita no podrá participar de nuevo en esta misma promoción, aunque vuelva a realizar la encuesta Tus sensaciones. Esta limitación será de un año desde el momento en el que el participante resultara ganador.
El premio es intransferible y la estancia gratuita podrá ser disfrutada únicamente por el cliente que se alojó en el hotel y participó en la encuesta online. Asimismo, este no podrá optar a otros premios.
En ningún caso se permitirá la participación organizada y profesionalizada que ponga en riesgo los fines del sorteo y la igualdad de condiciones de los participantes.
Dreamplace Hotels & Resorts anulará todas las participaciones que incumplan las condiciones anteriormente mencionadas y, por tanto, el premio no será válido, pasando a resultar ganador de la estancia gratuita el primer suplente de la lista de ganadores.
PARTICIPACIÓN
Solo podrán participar en los distintos concursos personas físicas, mayores de 16 años de edad quienes hayan estado alojados en uno de los hoteles de Dreamplace Hotels & Resorts y que participaron en la encuesta online Tus sensaciones.
La participación se concretará mediante la selección de la casilla de participación en el sorteo ubicada dentro de la encuesta online. En esta encuesta online deberá indicar su nombre, correo electrónico y datos referidos a su última estancia en Dreamplace Hotels & Resorts.
La participación en la encuesta y por ende en el sorteo semestral del premio es totalmente gratuita y podrá ser llevado a cabo por medio del uso de las tablets de la empresa Dreamplace Hotels & Resorts o a través del correo electrónico recibido por Dreamplace Hotels & Resorts.
No podrá participar en el sorteo el personal de Dreamplace Hotels & Resorts, así como sus familiares en primer grado de consanguinidad / afinidad.
GANADORES
La comunicación de los ganadores se efectuará por medio de correo electrónico. Se sorteará una estancia gratuita en Dreamplace Hotels & Resorts como premio que tiene el fin de incentivar la participación en la encuesta Tus sensaciones.
El sorteo se hará una vez cada seis (6) meses y entre los participantes en la encuesta durante este periodo de seis (6) meses. Por lo cual la selección del ganador se hará al iniciarse el séptimo mes, siendo este el mes siguiente a los 6 meses entre los cuales se sorteará el premio.
Dreamplace Hotels & Resorts contactará con los ganadores para explicarles los plazos y términos de percepción del premio y solicitarle la documentación requerida, para lo que dispondrá de un plazo máximo e improrrogable de quince (15) días naturales a contar desde la fecha de la primera comunicación para remitirla a la dirección que se le indicará mediante correo electrónico.
Una vez finalizado este plazo y sin que los ganadores hayan facilitado los datos pertinentes, los ganadores carecerán de derecho alguno para reclamar el premio. Así, el incumplimiento de los plazos marcados por la empresa organizadora será causa suficiente e inexcusable para anular el premio otorgado, perdiendo el ganador todo derecho a reclamar el mencionado premio.
Si el ganador renunciase al premio, se podrá exigir que la aceptación o renuncia se realice por escrito, mediante correo electrónico, además Dreamplace Hotels & Resorts podrá resolver si se le concede al primero de los suplentes, o lo declara desierto.
Los participantes de la promoción que hubieran resultado ganadores, aceptan que su nombre y apellidos sean utilizados a efectos de hacer público, en su caso, la identidad de los ganadores del concurso.
PREMIOS
Dreamplace Hotels & Resorts se reserva el derecho de cambiar, suspender o cancelar el sorteo en base a necesidades de la misma. En ningún caso la decisión de Dreamplace Hotels & Resorts afectará a los derechos de los participantes que ya hayan sido agraciados.
Los premios se harán efectivo en un plazo máximo de 365 días una vez comunicado al ganador su selección. En ningún caso se canjeará el premio de la estancia gratuita en Dreamplace Hotels & Resorts por su importe en metálico.
DATOS PERSONALES
Dreamplace Hotels & Resorts se compromete a cumplir con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a libre circulación de estos datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y de cualesquiera otras normas vigentes o que en un futuro vengan a sustituir y/o a modificar estas.
Dreamplace Hotels & Resorts se reserva el derecho de comprobar la veracidad de los datos facilitados por los participantes de la encuesta y con ello en el sorteo, así como verificar las edades e identidades de los ganadores antes de proceder a la entrega del premio.
Los datos personales del participante en el sorteo serán tratados para la gestión del sorteo. El responsable del tratamiento es DREAMPLACE GESTIÓN, S.L.U. La base jurídica que legitima el tratamiento es el consentimiento del interesado.
El participante en el sorteo tiene igualmente derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse y ejercer el derecho de portabilidad sobre los datos personales, dirigiendo un escrito especificando el derecho que solicita, acompañando de documento identificativo (DNI, Pasaporte..) a la dirección postal Av Walter Paetzmann, S/N, 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife; o la dirección electrónica privacy@dreamplacehotels.com
Para más información, el participante puede consultar nuestra Política de Privacidad.
GENERALES
a) La participación en la encuesta Tus sensaciones y su sorteo supone la plena y total aceptación de las presentes Bases por parte de los participantes. Ante posibles dudas en la interpretación de estas Bases prevalecerá el criterio de Dreamplace Hotels & Resorts. Cualquier manifestación en sentido contrario, es decir, de no aceptación de las mismas, implicará la exclusión del participante.
b) Dreamplace Hotels & Resorts no se hace responsable de las posibles irregularidades o defectos de cualquiera de las vías utilizadas para la participación que no se encuentre bajo su control y regulación.Las indicaciones de contacto de los participantes que estén incompletas o sean confusas por cualquier tipo de causa, tales como errores técnicos o humanos, que pudieran ocurrir al procesar las participaciones, no se computarán como válidas a efectos de la promoción.
c) Dreamplace Hotels & Resorts se reserva el derecho de excluir a aquellos participantes que hicieran un uso fraudulento de los medios de participación en la encuesta.
d) Dreamplace Hotels & Resorts se reserva el derecho a modificar las presentes Bases en caso de que se aprecie, justificadamente, la concurrencia de circunstancias que pudieran influir en la objetividad y transparencia del sorteo.
e) Cualquier incidencia que pueda surgir y que no se refleje en estas Bases será resuelta por Dreamplace Hotels & Resorts, según su saber y mejor criterio.