Buchungsbedingungen

Der DREAM-Tarif erfordert keine Vorauszahlung. Das Hotel wird keine Vorauszahlung verlangen, die Bezahlung erfolgt bei Ankunft im Hotel.

In der Hochsaison: kann dieser Tarif bis zu 7 Tage vor der Ankunftszeit geändert oder storniert werden. Im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichterscheinen (No-Show) innerhalb der 7 Tage vor der Ankunft wird eine Strafe von 1 Nacht berechnet.

In der Nebensaison: kann diese Gebühr bis zu 48 Stunden vor dem Check-in storniert oder geändert werden. Bei Stornierungen, Änderungen oder Nichterscheinen (No Show) innerhalb der 48 Stunden wird eine Nacht als Strafe berechnet.

• Hochsaison: Vom 1. Juli bis 31. August (beide eingeschlossen); vom 23. Dezember bis 3. Januar (beide eingeschlossen); in der Osterwoche 2025 vom 13. April bis 20. April (beide eingeschlossen) und in der Osterwoche 2026 vom 29. März bis 5. April (beide eingeschlossen).
• Nebensaison: Daten, die nicht zur Hauptsaison gehören.

*Im Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, kann dieser Tarif bis 24 Stunden vor Ankunft im Hotel geändert oder storniert werden. Bei Stornierung innerhalb dieser Frist oder bei Nichterscheinen (no show) wird eine Nacht als Strafe berechnet.

*Diese Bedingungen unterliegen möglichen Änderungen, wobei die im Bestätigungs-E-Mail der Reservierung angegebenen Bedingungen maßgeblich sind.

Das Hotel wird innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Buchung eine Nacht als Vorauszahlung berechnen.

Bei Stornierung oder No-Show (Nichterscheinen im Hotel) wird die Anzahlung, d. h. die Vorauszahlung für eine Nacht, nicht zurückerstattet. Sollte die Zahlung nicht ausgeführt werden können (z. B. aufgrund von abgelehnter oder abgelaufener Karte oder eines anderen Grundes, der eine Abbuchung verhindert), wird das Hotel die Reservierung stornieren und den Kunden darüber informieren. Der Restbetrag für den Aufenthalt ist bei Ankunft im Hotel zu zahlen.

In der Hochsaison: Dieser Tarif kann bis zu 7 Tage vor dem Check-in geändert werden. Bei Änderungen innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft wird eine Nacht als Strafe berechnet.

In der Nebensaison: Dieser Tarif kann bis zu 48 Stunden vor dem Check-in geändert werden. Bei Änderungen innerhalb von 48 Stunden wird eine Nacht als Strafe berechnet.

• Hochsaison: Vom 1. Juli bis 31. August (einschließlich); vom 23. Dezember bis 3. Januar (einschließlich); in der Karwoche 2025 vom 13. April bis 20. April (einschließlich) und in der Karwoche 2026 vom 29. März bis 5. April (einschließlich).
• Nebensaison: Daten, die nicht in die Hochsaison fallen.

Um Änderungen an diesem Tarif vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an unser Reservierungszentrum unter der Telefonnummer +34 922 979 281. Im Falle einer Änderung gelten die zum Zeitpunkt der neuen Terminauswahl aktuellen Tarife und Bedingungen.

*Im Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, kann dieser Tarif bis 24 Stunden vor Ankunft im Hotel geändert oder storniert werden. Bei Stornierung innerhalb dieser Frist oder bei Nichterscheinen (no show) wird eine Nacht als Strafe berechnet.

*Diese Bedingungen unterliegen möglichen Änderungen, wobei die im Bestätigungs-E-Mail der Reservierung angegebenen Bedingungen maßgeblich sind.

Der Standard-Tarif muss nicht im Voraus beglichen werden. Das Hotel erhebt keine Vorauszahlung. Den entsprechenden Betrag entrichten Sie bitte direkt bei Anreise im Hotel an der Rezeption.

In der Hochsaison: kann dieser Tarif bis zu 7 Tage vor dem Check-in geändert oder storniert werden. Im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichterscheinen (Sie checken nicht im Hotel ein) bis zu 7 Tagen vor der Anreise berechnen wir Ihnen eine Übernachtung als Stornogebühr.

In der Nebensaison: kann dieser Tarif bis zu 48 Stunden vor dem Check-in geändert oder storniert werden. Im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichterscheinen (Sie checken nicht im Hotel ein) bis zu 48 Stunden vor der geplanten Anreise berechnen wir Ihnen eine Übernachtung als Stornogebühr.

• Hochsaison: Vom 1. Juli bis zum 31. August (einschließlich); vom 23. Dezember bis zum 3. Januar (einschließlich); in der Karwoche 2025 vom 13. April bis zum 20. April (einschließlich) und in der Karwoche 2026 vom 29. März bis zum 5. April (einschließlich).
• Nebensaison: Alle Daten, die außerhalb der Hochsaison liegen.

*Im Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, kann dieser Tarif bis 24 Stunden vor Ankunft im Hotel geändert oder storniert werden. Bei Stornierung innerhalb dieser Frist oder bei Nichterscheinen (no show) wird eine Nacht als Strafe berechnet.

*Diese Bedingungen unterliegen möglichen Änderungen, wobei die im Bestätigungs-E-Mail der Reservierung angegebenen Bedingungen maßgeblich sind.

Der NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG Tarif kann nicht aufgrund von Preisänderungen geändert, storniert oder geändert werden.

Innerhalb von 48 Stunden nach Durchführung der Reservierung werden Ihnen 100 % des Gesamtbetrags Ihres Aufenthaltes belastet. Wenn die Zahlung nicht möglich ist (per Karte verweigert, verfallen, vor oder im selben Monat der Ankunft abläuft oder aus anderen Gründen, welche die Belastung des Betrages verhindern), storniert das Hotel die Reservierung und informiert den Kunden darüber.

*Diese Bedingungen unterliegen möglichen Änderungen, wobei die im Bestätigungs-E-Mail der Reservierung angegebenen Bedingungen maßgeblich sind.

Die Tarife BLACK FRIDAY, BOXING DAY, DREAM DAYS erfordern die Zahlung einer Nacht. Das Hotel wird eine Nacht als Vorauszahlung innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung berechnen.

Im Falle einer Stornierung oder eines Nichterscheinens (No-Show) wird die Anzahlung, d. h. die Vorauszahlung für eine Nacht, nicht erstattet. Sollte die Zahlung nicht erfolgreich sein (z. B. wegen abgelehnter, abgelaufener Karte, die vor oder im selben Monat der Ankunft abläuft, oder aus anderen Gründen, die die Belastung verhindern), wird das Hotel die Reservierung stornieren und den Kunden darüber informieren. Der Restbetrag für den Aufenthalt ist bei Ankunft im Hotel zu zahlen.

In der Hochsaison: Dieser Tarif kann bis zu 7 Tage vor dem Check-in geändert werden. Bei Änderungen innerhalb der 7 Tage vor der Ankunft wird eine Nacht als Strafgebühr berechnet.

In der Nebensaison: Dieser Tarif kann bis zu 48 Stunden vor dem Check-in geändert werden. Bei Änderungen innerhalb der 48 Stunden wird eine Nacht als Strafgebühr berechnet.

• Hochsaison: Vom 1. Juli bis 31. August (einschließlich); vom 23. Dezember bis 3. Januar (einschließlich); in der Osterwoche 2025 vom 13. April bis 20. April (einschließlich) und in der Osterwoche 2026 vom 29. März bis 5. April (einschließlich).
• Nebensaison: Daten, die nicht in der Hochsaison enthalten sind.

Für Änderungen dieses Tarifs wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungszentrale unter der Telefonnummer +34 922 970 970. Im Falle einer Änderung gelten die aktuellen Preise und Bedingungen für die neu ausgewählten Daten. Den entsprechenden Betrag entrichten Sie bitte in EURO direkt bei Anreise im Hotel.

*Im Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, kann dieser Tarif bis 24 Stunden vor Ankunft im Hotel geändert oder storniert werden. Im Falle einer Stornierung innerhalb dieser Frist oder eines Nichterscheinens (No-Show) wird eine Nacht als Strafe berechnet.

*Diese Bedingungen können geändert werden, wobei die im Bestätigungs-E-Mail der Reservierung angegebenen Bedingungen Vorrang haben.

- Die Zahlung muss bei Ankunft im Hotel in EURO erfolgen.

- Der Gast, der im Hotel wohnt und für die Zahlung verantwortlich ist, muss der Inhaber der autorisierten Kreditkarte sein.

- Im Falle eines frühen Check-outs oder vorzeitigen Abreise ist der Betrag der nicht genutzten Nächte nicht erstattungsfähig und wird zu 100 % als Strafe berechnet, außer bei folgenden durch entsprechende Nachweise belegten Gründen: Tod oder Krankenhausaufenthalt eines der Gäste oder ihrer Verwandten bis zur ersten Linie der Blutsverwandtschaft.

- Alle Gäste werden beim Check-in im Hotel gebeten, ihre Ausweispapiere vorzulegen. *Reservierungen mit Kindern: Es ist erforderlich, dass die Eltern minderjähriger Kinder, die im Hotel übernachten, deren Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass oder Familienbuch) vorlegen. Diese Dokumentation wird auch beim Check-in benötigt.

- Das Hotel Tigotan 4*, Lovers & Friends, Playa de las Américas, Teneriffa; ist nur für Erwachsene (ab 18 Jahren) und daher ist der Zutritt für Kinder (bis einschließlich 17 Jahren) nicht gestattet. Falls wir Kunden mit Kindern empfangen, wird das Hotel Tigotan versuchen, sie in einem anderen Hotel der Kette unterzubringen, wobei die zusätzlichen Kosten vom Kunden übernommen werden müssen.

- Im Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, müssen Gäste im Alter von 16 und 17 Jahren (in Begleitung von Erwachsenen) die entsprechenden Ausweisdokumente vorlegen (Personalausweis, Reisepass oder Familienbuch). Diese Dokumente werden auch beim Check-in verlangt.

- Die Preise in jeder anderen Währung als dem Euro sind eine möglichst genaue Annäherung an den Wechselkurs, nicht der exakte Betrag.